Twee ambulances en de traumahelikopter kwamen ter plaatse. De helikopter werd neergezet op de parkeerplaats van het winkelcentrum. De betreffende scooterrijder is mogelijk tegen de stoeprand aangereden en ten val gekomen.
Het slachtoffer was niet aanspreekbaar. De trauma-arts is met de ambulance meegereden, met spoed naar het ziekenhuis, om het slachtoffer onderweg bij te staan.